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为深化非公有制经济组织文明单位创建工作，引导非公企业争做文明创建的践行者，提升非公企业的良好形象和文明水平，9月2日上午，澄海区工商联根据2022年汕头市澄海区非公有制经济组织文明单位创建系列活动的安排，在汕头市欧派客塑胶有限公司开展“倡导文明礼仪，共建和谐企业”主题宣传进企业活动，区委统战部副部长、区工商联党组书记林镜泳主持活动。我会副会长兼秘书长李文英作为高级礼仪培训师，应邀为企业部分管理人员作《商务礼仪》培训。
商务礼仪是企业形象、企业文明和企业文化的重要体现，相当程度上决定了商务活动的成败。规范文雅的商务礼仪、文明礼貌的言行举止能充分展现企业的文明程度，可为企业带来良好的社会效益，甚至是可观的经济效益。李秘结合企业日常商务活动的需要，以帮助企业规范商务礼仪和提升对外形象为目的，用通俗易懂、接地气的语言，通过具体形象的事例以及现场场景模拟的形式，重点讲授个人礼仪（包括仪容、仪表、仪态等）、交往礼仪（包括称呼、招呼、握手、介绍、接待、拜访、电话、宴请、乘车、会议等方面的礼仪）、谈判礼仪等方面应注意的事项及应掌握的技巧，诠释了商务礼仪的价值作用和实操方法，对帮助企业员工学习文明礼仪、养成文明习惯、提升文明素养起到了积极作用，有利于进一步推进文明企业建设、提升企业整体形象。
参训人员认为李秘上课生动有趣，内容实用有效，受益匪浅，通过学习培训，进一步认识到商务礼仪的重要性，了解掌握了商务活动必备的文明礼仪细节，对提升自身的行为规范和文明修养有很大的帮助。大家表示在今后的工作和生活中，不但要学礼仪、讲文明、展形象，而且要增强大局观念，将文明创建落实到企业生产经营的方方面面，从自己做起、从现在做起、从点滴做起，坚持文明从业、文明服务、文明经营，为文明企业创建、文明澄海建设增添光彩。
（摘录澄海工商联报道）
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