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为加强劳动人事争议调解员队伍建设，提高调解组织工作效能和社会公信力，汕头市劳动人事争议调解仲裁院12月18-19日举办了全市首次劳动人事争议调解员培训班，各基层劳动人事争议调解组织拟担任调解员的工作人员220余人参加了培训。培训班邀请了省仲裁院、深圳市仲裁院的相关领导以及市委党校和市总工会的专家学者进行授课，主要讲授了相关法律法规、劳动人事争议典型案例分析、调解工作实操等内容，提升基层调解规范化水平和基层调解员业务能力。我会劳动争议调解中心5名成员参加了本次培训，提升调解协调能力，提高调解工作水平。
2013年8月，商会在秘书处建立了“劳动争议调解中心”办事机构，主要负责会员企业劳动争议预防调解工作，由商会美宝制药公司蔡小虹副会长担任主要负责人，李文英秘书长负责日常工作，由理事会成员共同推举了4名熟悉调解工作的代表担任调解员，为预防和处理劳动人事争议打下了坚实的基础。商会常年为会员提供人才招聘服务，每年与对口医药类学校、人力市场联合举行人才招聘会，为企业提供人力资源，协助企业建设较稳定的员工队伍；聘请常年法律顾问，为会员提供免费的法律咨询和法律援助，把一些矛盾和纠纷处理在萌芽状态，避免不必要的损失，为企业的发展和用人制度提供了法律依据；与多家银行建立了友好关系，积极为银企合作穿针引线，协助企业解决融资难的问题，避免出现拖欠员工工资等劳资纠纷，促进企业稳健快速发展。商会所提供的服务和发展情况，确保了可以在劳动争议的预防中发挥很好的调解作用，调解中心工作取得一定成效，充分发挥了“第一道防线”的作用。
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